Technical Support Specialist
Мы занимаемся разработкой и поддержкой API для продажи авиабилетов, активно развиваем возможности API для улучшения пользовательского опыта и коммерческих показателей наших интеграций.
Сейчас мы ищем человека, который будет вместе с нами выступать мостиком между разработчиками и внешними партнёрами.
What you will do:
- устранять неполадки в работе интеграций, анализировать логи, разбирать код, формулировать задания на доработку;
- работать с входящим потоком сообщений от партнёров и других команд Авиасейлс;
- следить за алертами внутренних инструментов контроля;
- расширять нашу командную базу знаний и базу знаний партнёров;
- искать причину проблем в работе интеграций даже в самых неочевидных местах (в том числе и на стороне партнёра) и доводить их до починки!;
- быть проводником наших партнёров в Авиасейлс :)
What we expect from you:
- опыт работы от 1 года в технической поддержке;
- знание принципов работы HTTP и API, опыт их дебага;
- умение работать с базовым SQL (select, join, etc.);
- опыт работы с данными в разных форматах (Excel, XML, JSON);
- умение читать код на Python/Go;
- английский на уровне В1 для понимания технической документации;
- внимательность, умение разобраться в большом потоке задач и приоритизировать главное;
- ответственность, желание исправить проблему, откуда бы она ни пришла.
How we roll:
- в любой точке мира: не привязываемся к локации, платим в долларах, любим путешествовать;
- без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений;
- компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный.
• awesome team • pool parties, terrace parties, everywhere parties! • chill office vibe • snacks of all kinds in the fridge
• awesome team • pool parties, terrace parties, everywhere parties! • chill office vibe • snacks of all kinds in the fridge
Benefits for Aviasales employees
Competitve salaries
We pay what you deserve - not a dollar less
Sports
We partially pay for sports: be it the gym or curling lessons
Language tuition
We’ll help you level up in your target language - c’est très important!
Medical insurance
We take care of you and partially compensate health costs
We cover co-working expenses
Because your workspace is important
Children's education
We'll help you pay for kindergarten and school fees
Distance working
We're cool with you working from home
👀 We also:
Launch rockets into space, test out flamethrowers and hold cat-Tuesday sacred